現(xiàn)在隨著信息越來越發(fā)達,我們接觸到的理論也是越來越多,像什么目標管理、藍海戰(zhàn)略、長尾理論等等,隨便看一篇文章都可能冒出幾個理論來。那隨之而來就會有個問題,這么多的理論,難道都靠譜嗎?我該怎么判斷這些理論有沒有用呢?最近,人力資源專家風里在《中歐商業(yè)評論》上發(fā)了篇文章,從三個方面,分析了這個問題。
首先第一點,什么樣的理論會流行?風里發(fā)現(xiàn),流行的理論一般會有這么幾個特點。
第一,結(jié)構(gòu)簡單。理論這東西很抽象很燒腦,要想流行,得看起來要簡單。舉個例子,湯姆彼得斯的《追求卓越》是本老牌暢銷書,很多人都看過,但它里面有一個7S模型,卻沒多少人知道。相反另一本不太有名的書里有個3S模型,也就是戰(zhàn)略、組織、系統(tǒng),就比7S更流行。原因就是3比7簡單,好記。再比如波特五力模型,知道的基本上都能說出個三四條。但像什么松下21條、戴明管理14條,誰記得住???所以說,結(jié)構(gòu)簡單的理論更容易流行。
第二,外形性感。那些名字形象生動的理論,更容易流行。比如:長尾理論、藍海戰(zhàn)略,金字塔結(jié)構(gòu),等等。
第三,偏激、另類,反主流。就像大家都在用傳統(tǒng)電腦,突然冒出個蘋果,那肯定火。舉個例子,管理學上有個理論叫流程再造,它就是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的權(quán)威概念——亞當斯密的“分工”理論,所以流程再造很容易就火了。
第四,有利用價值,能迎合企業(yè)高層需要。例如剛才說的流程再造理論,很多企業(yè)用它恐怕還有一個特殊原因,那就是為了裁員。
其次,風里表示,理論這東西,不見得流行的就是好的,那什么樣的理論是好理論?有沒有什么標準?俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準。那么從實踐角度講,好理論也有四個特點。
一是對人性有準確把握。像馬斯洛的需求理論,人力資源管理的雙因素理論等等,對人性的把握就很到位。相比之下,一些理論雖然也很流行,但是只強調(diào)了人性消極的一面,忽視了積極的一面,所以不是個好理論。
二是超越常識。例如,常識認為,船小好調(diào)頭,小企業(yè)比大企業(yè)更靈活。但管理學家考夫曼指出:大企業(yè)家底厚、資源多、人員儲備足,更有能力探索創(chuàng)新,所以比小企業(yè)更加靈活。從實際情況看,這確實是個好理論。
三是能解釋復雜的現(xiàn)象。比如,為什么現(xiàn)代社會會出現(xiàn)企業(yè)?企業(yè)成長的上限在哪里?那在科斯提出交易成本理論以前,這兩個問題一直沒有得到解決。所以科斯的理論就成了經(jīng)濟學的經(jīng)典理論。
四是能整合對立觀點。一般的理論經(jīng)常希望把別人PK掉,自己一統(tǒng)江湖,但實際上,那些能整合對立觀點的理論,才是好理論。例如,關(guān)于人的智力水平,一直有對立的觀點:遺傳決定論和環(huán)境決定論,而有個智力的反應范圍理論就提出,遺傳決定智力的上下限,而環(huán)境決定智力最終落在上下限之間的哪個點。哎,這一下就解決了那對矛盾,所以是個好理論。
最后一個問題,怎樣鑒別劣質(zhì)的理論。作者風里給了一個辦法:審視“邏輯距離”。所謂劣質(zhì)理論絕大多數(shù)都不是有意忽悠人,只不過是因為研究不透徹,存在邏輯上的硬傷。所以判斷一個理論有沒有水分,可以研究下它的邏輯距離。比如星相學,號稱宇宙萬物都有聯(lián)系,不同時間出生的人,對應不同位置的天體。這要說起來,好像沒啥問題。但天體之間的相對位置,對剛出生的小孩心理特征有影響嗎?有多大影響?什么樣的天體相對位置對應什么樣的心理特征?這些就沒法論證了。所以它邏輯距離太大,得當心。
再比如“全腦人”“右腦開發(fā)”這類概念??茖W研究只是發(fā)現(xiàn)大腦左右半球的功能不對稱,大部分人的語言中樞在左半球,但是也有一些人的語言中樞在右半球。因此所謂的左腦人右腦人這些說法,在邏輯上有問題,是偽科學。
所以你看,大家對理論這東西也得長個心眼,別盲目跟風。對公司來說,要采用哪種理論也得仔細研究清楚,看看是不是適合你公司的情況,千萬不能趕時髦,看別人搞啥我也搞啥,那樣很可能會以失敗而告終。
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