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珠寶銷售系統(tǒng)需求以及解決方案-運(yùn)籌軟件

一、 進(jìn)銷存+客戶管理系統(tǒng)
a) 客戶管理
i. 客戶信息管理
excel批量導(dǎo)入
字段:戶名、類別、折扣、評(píng)分、運(yùn)營(yíng)品牌、地區(qū)、老板名電話、采購(gòu)人員名電話、采購(gòu)量、毛利潤(rùn)、存欠款料;【可以根據(jù)檔案關(guān)聯(lián)的方式,來(lái)查詢相關(guān)明細(xì)】
ii. 客戶聯(lián)系人管理
1. 戶名下有多名采購(gòu)或聯(lián)系人,通訊錄。
iii. 客戶共享庫(kù)
1. 長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系的客戶會(huì)自動(dòng)歸納到共享庫(kù)中,共享庫(kù)中的客戶信息(聯(lián)系方式、往期采購(gòu)記錄)可以被所有業(yè)務(wù)員查看。
iv. 客戶統(tǒng)計(jì)分析
a) 采購(gòu)款式、采購(gòu)量、采購(gòu)時(shí)間、存欠款料統(tǒng)計(jì)分析采購(gòu)款式、采購(gòu)量、采購(gòu)時(shí)間預(yù)測(cè)客戶優(yōu)質(zhì)與否分析:對(duì)客戶采購(gòu)量采購(gòu)周期進(jìn)行分析
b) 存欠賬目分析:設(shè)置最晚還款日提醒;設(shè)置信用分值【客戶信息檔案】,體現(xiàn)過(guò)往還款情況【訂單列表實(shí)現(xiàn)】 
b) 采購(gòu)管理
i. 供應(yīng)商管理
1. 字段:供應(yīng)商名、貨品類別、聯(lián)系人、評(píng)分、退貨率、存欠款料
ii. 貨品款式管理
1. 提供賬號(hào)給工廠,用于新品圖片的上傳
2. 公司采購(gòu)部可進(jìn)行管理
iii. 采購(gòu)入庫(kù)管理
1. 錄入貨品信息(品類,款名,規(guī)格,顏色,成本價(jià),銷售價(jià),供應(yīng)商)
2. 生成相應(yīng)條碼
3. 采購(gòu)入庫(kù)明細(xì)
iv. 采購(gòu)統(tǒng)計(jì)
v. 采購(gòu)?fù)素浌芾?、分?/div>
1. 供應(yīng)商對(duì)賬單
c) 庫(kù)存管理
i. 倉(cāng)庫(kù)管理
ii. 倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)
1. 銷售占比:對(duì)各品類貨品銷售量統(tǒng)計(jì),用圖表表達(dá)占比
2. 實(shí)時(shí)庫(kù)存占比:各品類貨品庫(kù)存統(tǒng)計(jì),用圖表表示占比
iii. 庫(kù)存盤點(diǎn)
iv. 外借出庫(kù)、歸還入庫(kù)
v. 庫(kù)存調(diào)撥
vi. 退貨管理
1. 殘次、破損貨品退貨管理
d) 銷售管理
i. 出庫(kù)管理
1. 送審出庫(kù)訂單
a) 錄入結(jié)束,點(diǎn)擊送審銷售訂單
b) 此時(shí)訂單只有貨品克重和貨品克單價(jià)
ii. 審核出庫(kù)訂單
1. 結(jié)算中心接收到各柜臺(tái)送審的訂單,匯總不同柜臺(tái)(倉(cāng)庫(kù))進(jìn)行審核結(jié)算【每個(gè)柜臺(tái),是一個(gè)單獨(dú)的賬號(hào)】
2. 根據(jù)客戶不同的支付方式,提供不同的結(jié)算方式
1.金價(jià)結(jié)算:現(xiàn)金支付方式,輸入實(shí)時(shí)金價(jià),需支付總金額=貨品成色百分比*金價(jià)*貨品克重+工費(fèi)*貨品克重
2.金料結(jié)算:黃金原料+現(xiàn)金支付工費(fèi)方式,原料料重=貨品克重*貨品成色百分比,需支付工費(fèi)金額=工費(fèi)*貨品克重
3. 舊料結(jié)算:舊料+現(xiàn)金支付方式,
當(dāng)舊料夠抵時(shí),所需舊料重量=貨品克重*貨品成色百分比/舊料成色百分比,需支付金額=舊料折舊費(fèi)*舊料重量+工費(fèi)*貨品克重
當(dāng)舊料不夠抵時(shí),需支付金額=貨品成色百分比*金價(jià)*貨品克重-+舊料折舊費(fèi)*舊料重量+工費(fèi)*貨品克重
iii. 打印出庫(kù)單\結(jié)算單
1. 打印結(jié)算單,此單為匯總單
2. 客戶根據(jù)應(yīng)付金額和應(yīng)付料克重進(jìn)行支付或者記賬欠款。
iv. 銷售退貨入庫(kù)
1. 客戶退貨:以退貨存料款方式存在客戶賬戶
2. 各柜臺(tái)(倉(cāng)庫(kù))退回采購(gòu)部
e) 人事行政
f) 報(bào)表管理
i. 銷售日?qǐng)?bào)表
1. 客戶、日銷售量、付款料情況,業(yè)務(wù)員
ii. 銷售匯總表(按商品、客戶、銷售人員)
1. 一段時(shí)間內(nèi)銷售匯總
iii. 客戶銷量排行表
iv. 員工銷量排行表
v. 毛利潤(rùn)報(bào)表
vi. 不合格率報(bào)表
vii. 商品收發(fā)明細(xì)
viii. 商品收發(fā)匯總
ix. 貨品積壓分析報(bào)表
1. 對(duì)貨品的庫(kù)齡進(jìn)行分析
2. 對(duì)已銷售貨品庫(kù)齡進(jìn)行分析
3. 貨品周轉(zhuǎn)速度分析報(bào)表:照預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn),檢索貨品入庫(kù)時(shí)間和剩余百分比,為其貼上滯銷或暢銷標(biāo)簽
線上下單平臺(tái)
三個(gè)下單頻道
現(xiàn)貨速配頻道:顯示公司圖庫(kù)(同類貨品),生成配貨單,由公司配貨后經(jīng)客戶確認(rèn)款式和克數(shù),收銀寄貨 
圖庫(kù)下單頻道:顯示供應(yīng)商圖庫(kù),生成定制單,經(jīng)由業(yè)務(wù)提交采購(gòu)部下單定制
新品出爐頻道:由柜長(zhǎng)實(shí)時(shí)上傳(朋友圈模式)最新到柜現(xiàn)貨,提供留貨區(qū)(留言區(qū))或留貨操作(確認(rèn)留貨,庫(kù)存減少,無(wú)貨
會(huì)員管理
會(huì)員客戶:客戶登錄,根據(jù)我們系統(tǒng)導(dǎo)入的線下客戶資料進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證成功可瀏覽價(jià)格及下單
非會(huì)員客戶:只能瀏覽貨品圖,無(wú)價(jià)格,不可下單
訂單管理
客戶下單后,生成訂單,由公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行配貨
配貨結(jié)束,聯(lián)系客戶進(jìn)行線下結(jié)算
上傳快遞運(yùn)單號(hào)
寄出貨品后,錄入寄件運(yùn)單號(hào),可供客戶查詢物流情
更多軟件詳情請(qǐng)致電400-090-2005  解讀顧問(wèn):于華
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運(yùn)籌軟件的五大特色

  • “道”與“器”

    運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
  • 超強(qiáng)安全性

    數(shù)據(jù)庫(kù)底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書(shū) 加密鎖加密 硬件鎖定
  • 人、財(cái)、物
    產(chǎn)、供、銷
    一體化解決方案

    運(yùn)籌軟件所有功能模塊可集成使用,亦可分體使用。防止多套系統(tǒng),重復(fù)錄入數(shù)據(jù),高效一體。
  • 界面友好、易用、實(shí)用

    運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
  • 專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),
    持續(xù)性完善系統(tǒng)

    專注企業(yè)管理控制理念研究,堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)于管理厲行強(qiáng)悍、實(shí)用、簡(jiǎn)便、易用科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師服務(wù)

采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)籌軟件 其他品牌
品牌認(rèn)知 成立時(shí)間長(zhǎng)、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)多識(shí)廣,專家顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 專注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對(duì)接后患無(wú)窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。
個(gè)性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過(guò)度美化,犧牲統(tǒng)一,簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn) 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡(jiǎn)約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團(tuán)核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成

中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息

中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)

中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)

每天前100名客戶免實(shí)施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控

  • 綜合數(shù)據(jù)管理
    全面解決方案

  • 協(xié)同有序工作
    高效敏捷運(yùn)營(yíng)

  • 開(kāi)源節(jié)流增利
    力求客戶滿意

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
    個(gè)性量身定制

  • 團(tuán)隊(duì)聚能平臺(tái)
  • 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)
  • 永續(xù)發(fā)展平臺(tái)


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場(chǎng)管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁(yè)面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

  • 規(guī)范化市場(chǎng)管理,有效把握市場(chǎng)費(fèi)用、執(zhí)行過(guò)程、市場(chǎng)結(jié)果、市場(chǎng)商機(jī)
  • 統(tǒng)一客戶/經(jīng)銷管理,提高核心數(shù)據(jù)透明性和準(zhǔn)確性,同時(shí)提高客戶服務(wù)執(zhí)行
  • 銷售過(guò)程透明化,全面掌握銷售過(guò)程,由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程管理
  • 內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,內(nèi)部溝通、任務(wù)分配、部門協(xié)調(diào),進(jìn)度執(zhí)行
  • 完善交付、售后服務(wù)管理體系
  • 售后服務(wù)過(guò)程管理、提高客戶滿意度
  • 人員績(jī)效,KPI管理體系
  • 業(yè)務(wù)流程化、管理目標(biāo)化

自定義對(duì)象

業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個(gè)性化解決方案

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程


售前階段


實(shí)施啟動(dòng)


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計(jì)


配置開(kāi)發(fā)


測(cè)試培訓(xùn)


上線運(yùn)行


客戶維系

  • 24小時(shí)電話

    電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。
    客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助

    如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。
  • 現(xiàn)場(chǎng)支持

    對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)
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