防爆設(shè)備行業(yè)信息管理系統(tǒng)-運(yùn)籌軟件

一、客戶管理
1.1客戶信息管理
分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔、集中管理，防止他們撞單的同時，長期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時防止員工流動引起的客戶流失，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
從海量潛在客戶中搜尋銷售機(jī)會，挖掘客戶需求，評估購買力，分析合作前景、制定跟進(jìn)策略，以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
上級可查閱下屬的資料，平級之間互相屏蔽，并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控。
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源劃分客戶，對客戶的基本信息、交往歷史、價值評估、業(yè)務(wù)信息等全面管控，以此進(jìn)行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團(tuán)隊業(yè)績考核等。
1.2直接客戶管理
直接客戶指直接服務(wù)的客戶群體。直接客戶檔案主要包含客戶基本信息、規(guī)模情況等考察其需求、購買力評估、分析合作前景，制定跟進(jìn)策略。
1.3渠道客戶管理
渠道商檔案信息包括基本信息、規(guī)模情況、經(jīng)營概況、分銷能力測評、分析合作前景，制定合作策略。
1.4合作伙伴管理
合作伙伴檔案信息包括基本信息及自定義設(shè)定信息的管理。
1.5客戶共享庫
一方面充分利用每一客戶信息、長期未聯(lián)系、無進(jìn)展的客戶自動進(jìn)入共享庫，部門領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)客戶行業(yè)背景、經(jīng)驗或個人特長等重新分配合適的人員跟進(jìn)。另一方面防止業(yè)務(wù)人員心理懈怠，以期認(rèn)真對待寶貴的客戶資源，企業(yè)可自由設(shè)定自動共享時長如：（30天未聯(lián)系或60天未聯(lián)系等）。共享范圍可設(shè)定為本部門成員共享或公司范圍內(nèi)共享。
1.6聯(lián)系人管理
協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購流程及決策人員體系，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重，分析關(guān)鍵人喜好做出針對性的公關(guān)活動爭取對我方的支持，融洽關(guān)系促成合作。
1.7客戶統(tǒng)計分析
根據(jù)客戶類型的不同，管理人員可對客戶信息中任意字段進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計分析、交叉統(tǒng)計分析，例如：【各部門/本年度每月客戶增長情況】【本年度每月/各部門客戶增長情況】等、支持?jǐn)?shù)據(jù)鉆取，統(tǒng)計分組信息可自由組合及設(shè)定統(tǒng)計分析的過濾條件等。
1.8聯(lián)系人分析
根據(jù)聯(lián)系人角色的不同，管理人員可對聯(lián)系人信息中任意字段進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計分析、交叉統(tǒng)計分析。
二、項目管理
2.1項目信息管理
通過對銷售機(jī)會立項評估，策略分析，以銷售里程碑體系科學(xué)推動，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度、銷售階段及銷售預(yù)測情況，促進(jìn)銷售計劃指標(biāo)的完成。
2.2銷售漏斗分析
通過對項目信息進(jìn)行統(tǒng)計，形成銷售漏斗分析。售漏斗統(tǒng)計圖不是漏斗狀，則可能是該用戶的客戶開發(fā)工作的某一個或多個環(huán)節(jié)出了問題，或許是策略方面、或許是技巧方面，仔細(xì)分析可以找出問題的原因，進(jìn)而盡快解決問題。

2.3里程碑信息
明確項目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)，緊抓工作要點，主動推動項目，科學(xué)把控銷售流程，量化過程考核機(jī)制，消除結(jié)果考核的弊端，根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊的銷售戰(zhàn)斗力。
項目型銷售里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)包含了兩個方面的內(nèi)容：
（1）項目型銷售各個階段的里程碑。里程碑則標(biāo)志著項目型銷售流程某一個階段至少應(yīng)該完成的事情已經(jīng)實現(xiàn)，真正地進(jìn)入該階段。
（2）、項目型銷售各個階段的成功標(biāo)準(zhǔn)。成功標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著項目型銷售流程中某一個階段的所有任務(wù)全部完成，并且客戶給予向下發(fā)展的承諾，銷售流程得以繼續(xù)向前發(fā)展，向下一個階段推進(jìn)，標(biāo)志著該銷售項目成功的幾率又一次得到提升。
主要目的：明確項目階段目標(biāo)、按照既定策略推進(jìn)、科學(xué)把控銷售流程，提升效率、提高業(yè)績。
2.4項目實施進(jìn)度
根據(jù)每個項目階段計劃時間和完成時間，系統(tǒng)自動生成項目進(jìn)度甘特圖：藍(lán)色表示計劃工期，綠色代表實際工期，紅色代表超期未實施，黃色代表超期未完工。
三、銷售管理
3.1洽談進(jìn)展管理
真實再現(xiàn)面對面的歷次洽談情況，重點細(xì)節(jié)不會遺忘，技術(shù)手段實現(xiàn)“一對一”營銷，“再聚首，一切仿佛就在昨天”，讓客戶倍感尊崇。
客戶拜訪計劃自動提醒、專注開發(fā)高價值客戶。
3.2報價信息管理
銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂，不因報高流失客戶，也不因報低錯失利潤。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失，經(jīng)驗教訓(xùn)等，針對不同競爭對手采取相應(yīng)策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。
3.3報價副本
  根據(jù)業(yè)務(wù)需要，針對報價單進(jìn)行備份操作，形成報價副本。
3.4報價明細(xì)
   根據(jù)報價信息，系統(tǒng)自動生成報價明細(xì)信息臺賬，以備查詢。
3.5銷售合同訂單
除包含合同的基本概要信息外，可自動計算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤情況等。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)，回款計劃、欠款情況、發(fā)票情況。
根據(jù)合同訂單信息，根據(jù)需要可以設(shè)置不同打印模板。支持打印出excel或PDf格式文件。
3.6要貨單
   根據(jù)合同訂單，生成要貨單。要貨單數(shù)據(jù)，可以直接傳遞到廠家系統(tǒng)。廠家接收到要貨單數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)備貨發(fā)貨工作。
3.7要貨單明細(xì)
  根據(jù)要貨單信息，系統(tǒng)自動生成要貨單明細(xì)信息臺賬，以備查詢。
3.8合同訂單分析
通過分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強(qiáng)招牌產(chǎn)品，專注開發(fā)高價值客戶群。
3.9產(chǎn)品銷售統(tǒng)計
根據(jù)產(chǎn)品銷售訂單及產(chǎn)品銷售明細(xì)，進(jìn)行統(tǒng)計分析。
3.10產(chǎn)品銷售明細(xì)
   根據(jù)合同訂單信息，系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品銷售明細(xì)信息臺賬，以備查詢。
3.11客戶對賬單
根據(jù)合同訂單信息及訂單編號相關(guān)的每次回款信息、最終欠款信息、開票信息等，系統(tǒng)自動生成客戶對賬單明細(xì)臺賬，以備查詢。支持導(dǎo)出excel表。
3.12銷售退貨管理
結(jié)合實際退貨業(yè)務(wù)，根據(jù)銷售訂單進(jìn)行退貨的管理，制作銷售退貨單。
3.13銷售退貨分析
   根據(jù)銷售退貨單數(shù)據(jù)，可進(jìn)行退貨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析。
3.14產(chǎn)品退貨統(tǒng)計
根據(jù)銷售退貨單數(shù)據(jù)，可進(jìn)行退貨產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析。
四、財務(wù)管理
4.1銷售回款管理
根據(jù)客戶的銷售訂單，進(jìn)行回款操作，核銷應(yīng)收賬款。
4.2現(xiàn)金銀行流水
  針對預(yù)收賬款的特殊業(yè)務(wù)情況，制作預(yù)收賬款。
4.4銷售開票管理
   根據(jù)客戶的銷售訂單，進(jìn)行開票操作，核銷應(yīng)收票據(jù)。
4.5費(fèi)用登記報銷
  登記公司相關(guān)費(fèi)用，可以對費(fèi)用進(jìn)行科目設(shè)置。
4.6費(fèi)用統(tǒng)計分析
  針對費(fèi)用登記信息，針對報銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

4.7應(yīng)收賬款明細(xì)
  根據(jù)合同訂單信息，系統(tǒng)自動生成應(yīng)收賬款明細(xì)臺賬，以備查詢。
4.8收支流水分析
  根據(jù)收款信息，進(jìn)行統(tǒng)計分析。
4.9收支賬戶管理
根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置相關(guān)收款賬號檔案信息。
五、協(xié)同辦公
5.1日程計劃總結(jié)
系統(tǒng)自動生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動性。每天工作流水自動生成日志，省卻大量匯報時間。通過客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實性、可靠性?？偨Y(jié)成敗每一天，進(jìn)步專業(yè)每一日。
5.2人員行動軌跡
根據(jù)使用手機(jī)端APP人員的在線活動，系統(tǒng)可以查詢相關(guān)人員的行動軌跡。
5.3工作申請匯報
     審批流的發(fā)起端，快捷鍵在系統(tǒng)首頁的右下角。
5.4申請匯報批復(fù)
     審批流的批復(fù)端，快捷鍵在系統(tǒng)首頁的右下角。
5.5周報計劃總結(jié)
    每周根據(jù)業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行周報計劃及周報總結(jié)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以查閱批復(fù)。
5.6月報計劃總結(jié)
每月根據(jù)業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行月報計劃及月報總結(jié)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以查閱批復(fù)。

5.7外出考勤明細(xì)
     根據(jù)使用手機(jī)端APP人員的考勤數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動匯總成外出考勤明細(xì)臺賬，以備查詢。
5.8公告通知
   通過系統(tǒng)發(fā)布公告通知，可以針對不同部門或崗位設(shè)置查閱權(quán)限；已閱人員查看后可以留下查閱狀態(tài)及查閱時間。
5.9共享文檔
     通過系統(tǒng)發(fā)布共享文檔，可以針對不同部門或崗位設(shè)置查閱權(quán)限；可以對文檔進(jìn)行分類設(shè)置，保密程度設(shè)置、在線預(yù)覽設(shè)置等。
六、系統(tǒng)設(shè)置
主要包括：系統(tǒng)基礎(chǔ)配置、部門組織管理、崗位權(quán)限管理、員工崗位調(diào)配、產(chǎn)品信息管理、審批流程管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、用戶登錄日志、數(shù)據(jù)同步設(shè)置、子表同步設(shè)置、數(shù)據(jù)資料移交等。
其中工作流設(shè)置，可以實現(xiàn)自定義表單、數(shù)據(jù)字段、復(fù)雜審批流程控制（部門隸屬對應(yīng)審批、多人會簽、人員借調(diào)審批、派工人員反饋、候選辦理審批、發(fā)起人評審等）。不同審批節(jié)點可設(shè)定優(yōu)先級、控制字段的必填、查看、只讀、修改及是否允許結(jié)束等權(quán)限。

更多的軟件詳情請致電400-090-2005  解讀顧問：運(yùn)籌軟件劉川

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨(dú)一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費(fèi)。	超過購買需求，不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費(fèi)，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。