1.1.1政務(wù)辦公門戶
政務(wù)辦公門戶為商務(wù)系統(tǒng)信息化平臺的政府端入口,面向負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)用戶使用。
(1)領(lǐng)導(dǎo)看板
建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)看板功能,多維業(yè)務(wù)一張圖全景呈現(xiàn),以商務(wù)全景一張圖及專題專項一張圖的形式體現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標,涵蓋:綜合態(tài)勢一張圖、商貿(mào)流通一張圖、對外貿(mào)易一張圖、外資外經(jīng)一張圖。
①綜合態(tài)勢一張圖
綜合態(tài)勢一張圖整體涵蓋:社會消費品零售額情況、網(wǎng)絡(luò)零售額情況、跨境電商情況、進出口額情況、實際使用外資情況、對外投資情況、服務(wù)外包情況等業(yè)務(wù)指標信息。
②商貿(mào)流通一張圖
商貿(mào)流通一張圖整體涵蓋:社會消費品零售額情況、商業(yè)載體情況、重大項目情況、網(wǎng)絡(luò)零售交易情況、商貿(mào)經(jīng)營情況等業(yè)務(wù)指標信息。
③對外貿(mào)易一張圖
對外貿(mào)易一張圖整體涵蓋:外貿(mào)進出口情況、貿(mào)易結(jié)構(gòu)情況、重點產(chǎn)品情況、其他對外貿(mào)易情況等業(yè)務(wù)指標信息。
④外資外經(jīng)一張圖
外資外經(jīng)一張圖整體涵蓋:外資情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況、重大外資項目情況、外資來源情況、對外投資情況等業(yè)務(wù)指標信息。
⑤商貿(mào)企業(yè)地圖展示
在商貿(mào)流通一張圖上可實現(xiàn)查詢、展示功能,在路網(wǎng)地圖上展現(xiàn)查詢、分類、展示商貿(mào)載體的點位分布結(jié)果。
(2)政務(wù)用戶信息
①政務(wù)用戶登錄登出
需提供用戶登錄功能,政務(wù)辦公用戶基于運營人員在商務(wù)系統(tǒng)信息化運營管理平臺中創(chuàng)建的用戶賬號,在商務(wù)系統(tǒng)信息化門戶平臺的登錄頁面通過輸入用戶登錄賬號和用戶登錄密碼進行登錄訪問操作。
需提供用戶登出功能,政務(wù)辦公用戶可以通過點擊“退出系統(tǒng)”按鈕登出商務(wù)系統(tǒng)信息化門戶平臺,登出后跳轉(zhuǎn)至平臺登錄頁。
②政務(wù)用戶信息管理
需提供用戶信息查看功能,政務(wù)辦公用戶登錄成功后,可以查看自身在商務(wù)系統(tǒng)信息化門戶平臺的用戶基本信息。
需提供用戶信息修改功能,政務(wù)辦公用戶可以修改自身用戶基本信息。
(3)政務(wù)應(yīng)用訪問中心
需提供政務(wù)應(yīng)用訪問中心功能,相關(guān)系統(tǒng)平臺以微應(yīng)用形式集中在應(yīng)用訪問中心呈現(xiàn),政務(wù)辦公用戶進入政務(wù)應(yīng)用訪問中心后通過點擊操作,可訪問對應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)用。
1.1.2企業(yè)服務(wù)門戶
企業(yè)服務(wù)門戶為商務(wù)系統(tǒng)信息化平臺的企業(yè)端入口,面向企業(yè)用戶使用。
(1)企業(yè)用戶信息
①企業(yè)用戶注冊
需提供企業(yè)用戶注冊功能,企業(yè)用戶通過注冊頁面輸入相關(guān)信息完成用戶注冊。
②企業(yè)用戶登錄登出
需提供用戶登錄功能,企業(yè)用戶通過企業(yè)服務(wù)門戶的登錄頁面通過輸入用戶登錄賬號和用戶登錄密碼進行登錄訪問操作。
需提供用戶登出功能,企業(yè)用戶可以通過點擊“退出系統(tǒng)”按鈕登出企業(yè)服務(wù)門戶,登出后跳轉(zhuǎn)至門戶登錄頁。
③企業(yè)用戶實名認證
需提供企業(yè)實名認證功能,企業(yè)用戶能夠通過平臺進行企業(yè)實名認證。
④企業(yè)用戶信息管理
需提供企業(yè)信息查看功能,企業(yè)用戶登錄成功后,可以查看企業(yè)基本信息,包括:企業(yè)名稱、單位地址、當(dāng)前登錄企業(yè)用戶名稱等。
需提供企業(yè)用戶信息修改功能,包括用戶聯(lián)系電話信息、用戶電子郵箱信息、用戶登錄密碼信息等。
(2)企業(yè)應(yīng)用訪問中心
需提供企業(yè)應(yīng)用訪問中心功能,相關(guān)涉及企業(yè)使用的系統(tǒng)平臺以微應(yīng)用形式集中在應(yīng)用訪問中心呈現(xiàn),企業(yè)用戶進入企業(yè)應(yīng)用訪問中心后通過點擊可訪問相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用。
1.1.3數(shù)據(jù)填報應(yīng)用
數(shù)據(jù)填報應(yīng)用能夠設(shè)置填報權(quán)限,按權(quán)限進行專題數(shù)據(jù)填報和查看,數(shù)據(jù)填報應(yīng)用具備數(shù)據(jù)填報模板、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)回顯、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)上報等功能。
(1)數(shù)據(jù)填報基礎(chǔ)功能
①數(shù)據(jù)填報模板
需提供數(shù)據(jù)填報模板功能,支持數(shù)據(jù)填報模板的添加、修改、刪除、查詢、上傳及下載。
②數(shù)據(jù)導(dǎo)入
需提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能,支持數(shù)據(jù)以EXCEL表格格式批量導(dǎo)入。
③數(shù)據(jù)回顯
需提供數(shù)據(jù)回顯功能,支持導(dǎo)入數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)填報應(yīng)用中按照模板格式進行顯示。
④數(shù)據(jù)編輯
需提供數(shù)據(jù)編輯功能,支持導(dǎo)入的數(shù)據(jù)回顯后,用戶可以進行相關(guān)的數(shù)據(jù)編輯,包括數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)保存等功能。
⑤數(shù)據(jù)上報
需提供數(shù)據(jù)上報功能,數(shù)據(jù)編輯完成用戶確認無誤后,能夠進行數(shù)據(jù)上報操作,數(shù)據(jù)上報后統(tǒng)一匯入商務(wù)大數(shù)據(jù)庫中。
(2)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容
①商貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)填報
商貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:企業(yè)名稱、所處區(qū)域、所處位置、經(jīng)營范圍、成立時間等。
②百強外貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)填報
百強外貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:企業(yè)名稱、進出口累計額、進出口累計額同比、出口累計額、出口累計額同比、進口累計額、進口累計額同比等。
③公平貿(mào)易工作站數(shù)據(jù)填報
公平貿(mào)易工作站數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋: 工作站名稱、工作站等級、工作站地址、工作站負責(zé)人名稱、工作站負責(zé)人聯(lián)系電話、工作站聯(lián)系信息、工作站成立日期。
④口岸情況數(shù)據(jù)填報
口岸情況數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:客運吞吐量、貨運吞吐量、主要商品吞吐量、外貿(mào)貨物吞吐量等。
⑤綜保區(qū)數(shù)據(jù)填報
綜保區(qū)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:進出口額、進口額、出口額、規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值、運行企業(yè)信息、生產(chǎn)型企業(yè)信息、物流型企業(yè)信息、貿(mào)易型企業(yè)信息等。
⑥出口品牌企業(yè)數(shù)據(jù)填報
出口品牌企業(yè)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:企業(yè)名稱、品牌名稱、商品類別、屬地、品牌級別等。
⑦網(wǎng)絡(luò)零售額數(shù)據(jù)填報
網(wǎng)路零售額數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:區(qū)域網(wǎng)絡(luò)零售額、實物行業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售額、非實物行業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售額、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額等。
⑧海外倉數(shù)據(jù)填報
海外倉數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:海外倉名稱、海外倉位置、海外倉銷售總量、海外倉銷售總額等。
⑨一刻鐘便民生活圈數(shù)據(jù)填報
一刻鐘便民生活圈數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:主要業(yè)態(tài)和網(wǎng)點的配套信息等。
⑩縣域商業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)填報
縣域商業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)內(nèi)容主要涵蓋:商業(yè)設(shè)施類型、網(wǎng)點數(shù)、覆蓋區(qū)劃數(shù)等。
1.2建設(shè)商務(wù)系統(tǒng)信息化運營管理平臺
1.2.1政務(wù)用戶管理
政務(wù)用戶管理通過統(tǒng)一集中的用戶身份管理,實現(xiàn)用戶、角色和組織機構(gòu)統(tǒng)一管理。
(1)組織機構(gòu)管理
需提供組織機構(gòu)管理功能,為運營人員提供添加機構(gòu)、編輯機構(gòu)和刪除機構(gòu)的能力,通過明晰的組織機構(gòu)管理標明用戶情況,實現(xiàn)對用戶訪問內(nèi)容的有效控制。
(2)人員管理
需提供人員管理功能,可為相應(yīng)部門添加成員,并對人員進行管理,為運營人員提供調(diào)整部門、添加人員信息、修改人員信息、刪除人員信息、完善人員信息、重置密碼等能力。
(3)角色管理
需提供角色管理功能,為運營人員提供新增角色信息、修改角色信息、刪除角色信息、人員與角色信息綁定等能力,為用戶認證和用戶權(quán)限管理提供支撐。
(4)應(yīng)用SSO管理
需提供應(yīng)用SSO管理功能,為運營人員提供注冊應(yīng)用、編輯應(yīng)用、刪除應(yīng)用等能力。
(5)個人信息
需提供對用戶個人信息進行添加、修改、查詢、刪除的功能。
(6)單點登錄
用戶只要在平臺上進行登錄后,當(dāng)用戶訪問其他接入到本平臺的應(yīng)用時,用戶無需再次登錄即可訪問。
1.2.2企業(yè)用戶管理
企業(yè)用戶管理為運營人員提供企業(yè)基本信息管理、企業(yè)實名認證管理能力。
(1)企業(yè)信息總覽
需提供企業(yè)信息總覽功能,運營人員能夠?qū)Σ榭词褂帽酒脚_的企業(yè)信息,包括:企業(yè)名稱、信用代碼、聯(lián)系信息等;
(2)企業(yè)信息查詢
需提供企業(yè)信息查詢功能,運營人員能夠通過輸入企業(yè)名稱搜索、查詢制定企業(yè)信息。
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周期風(fēng)險 | 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 | 超過購買需求,不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。 |
價格成本 | 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
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行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
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行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
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AAA級企業(yè)
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綜合數(shù)據(jù)管理
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協(xié)同有序工作
高效敏捷運營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標準平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達各項任務(wù)指標。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。
【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運籌軟件標準項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍圖設(shè)計
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù):運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
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