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鋼鐵貿易行業(yè)CRM客戶(hù)關(guān)系管理方案-運籌軟件

 

特殊需求及解決方案:“0”庫存管理,漲虧噸管理、詢(xún)價(jià)管理、價(jià)格行情管理

[客戶(hù)管理]:客戶(hù)集中建檔管理加密存儲,達到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動(dòng)造成的客戶(hù)流失,運籌軟件設定平級之間互相屏蔽,并根據部門(mén)、職務(wù)不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。做到客戶(hù)信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導企業(yè)通過(guò)帕累托“二八法則”專(zhuān)注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶(hù),提高客戶(hù)轉化率;并能集中管控并對客戶(hù)來(lái)源、行業(yè)、區域、部門(mén)等進(jìn)行統計分析,方便進(jìn)行保健用品行業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行廣告投放、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓、績(jì)效考核等決策支持。

[銷(xiāo)售過(guò)程]:客戶(hù)交接信息全面,不只是散亂客戶(hù)名單羅列,需要以往所有溝通聯(lián)系記錄,清晰明確客戶(hù)需求及洽談細節,否則將浪費大量的潛在客戶(hù),也無(wú)需再從頭開(kāi)始銷(xiāo)售過(guò)程。 運籌軟件通過(guò)洽談進(jìn)展管理可以節省大量客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本的同時(shí),防止競爭對手趁機挖墻腳。

[團隊管理]:保健用品行業(yè)業(yè)務(wù)人員必須清晰明確銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵要素、關(guān)鍵點(diǎn),做到章法有度的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售,部門(mén)領(lǐng)導能夠全面知曉各客戶(hù)最新進(jìn)展程度,統籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現問(wèn)題予以指導解決,全力提升團隊銷(xiāo)售技能。運籌軟件協(xié)助企業(yè)科學(xué)把控銷(xiāo)售流程,量化過(guò)程考核機制,消除結果考核的弊端,根據企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷(xiāo)售管控體系,系統性的提升團隊的銷(xiāo)售戰斗力。

[費用管控]:提升保健用品行業(yè)企業(yè)利潤,必須做到“開(kāi)源、節流”中的費用控制,費用開(kāi)銷(xiāo)必須與客戶(hù)、業(yè)務(wù)行蹤密切關(guān)聯(lián),做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結合,清晰明確的把每一筆費用都用在刀刃上。


[銷(xiāo)售臺賬]:銷(xiāo)售數據必須全面細致,能夠實(shí)現成本、利潤的計算、業(yè)務(wù)人員獎金提成等績(jì)效核算,及時(shí)催收回款,預防壞賬發(fā)生。




[售后服務(wù)]:及時(shí)記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題、投訴、咨詢(xún)、處理情況等,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。建立售后服務(wù)各種問(wèn)題及解決方案知識庫,方便保健用品行業(yè)客服人員快速響應客戶(hù)的服務(wù)要求。
[協(xié)同辦公]:保健用品行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標上傳下達,保證消息的及時(shí)、準確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷(xiāo)及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設備資產(chǎn)、辦公用品、車(chē)輛管理、公文流轉等。

[人力資源]:實(shí)現招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列人力資源管理,調動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為保健用品行業(yè)企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
[財務(wù)管理]:銷(xiāo)售回款、應收款、銷(xiāo)售開(kāi)票、采購付款、應付款、采購收票、成本核算、費用報銷(xiāo)、固定資產(chǎn)、薪資統籌等貫穿整個(gè)公司的資金流。通過(guò)對各財務(wù)數據的分析,設法“開(kāi)源”、“節流”,實(shí)現保健用品行業(yè)企業(yè)利潤最大化。

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運籌軟件的五大特色

采購管理系統軟件的十大標準

PK項目 評價(jià)標準 運籌軟件 其他品牌
品牌認知 成立時(shí)間長(cháng)、專(zhuān)業(yè)度高、堅持管理思想指導軟件,軟件系統服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機取巧,不炒作熱點(diǎn)。 10余年專(zhuān)注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規則及評估系統,形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷(xiāo),炒作概念,只顧發(fā)展用戶(hù)注冊量,能圈更多的錢(qián)。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細化管理,經(jīng)驗豐富,見(jiàn)多識廣,專(zhuān)家顧問(wèn)型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規范、理念超前,引領(lǐng)作用強,浪潮集團、中國移動(dòng)、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶(hù)。 專(zhuān)注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門(mén)級產(chǎn)品,粗放式鄉鎮企業(yè)加工廠(chǎng),信息化普及程度低的客戶(hù)最多、人員最多。
功能強弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對接后患無(wú)窮。 提供一體化管理系統,可分割使用,亦可集成使用。全面不失細致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷(xiāo),運籌行業(yè)專(zhuān)用系統更強大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶(hù)、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。
個(gè)性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個(gè)企業(yè)都是獨一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠只會(huì )在低端市場(chǎng)活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習慣,編輯習慣、閱覽習慣,眾多前沿客戶(hù)、工程師驗證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統一,適應設計潮流,一看即會(huì ),觸類(lèi)旁通,系統越是高深,表現越要淺顯易懂。 過(guò)度美化,犧牲統一,簡(jiǎn)單的東西為了體現豐富化,只能在表現形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統,全面拋棄各種Excel表格數據填報、統計、下載查看的搬運工模式。 門(mén)戶(hù)、場(chǎng)景、菜單、圖標、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數據引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數、回寫(xiě)、校驗、權限、消息、預警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門(mén)戶(hù)、換圖標、換菜單名稱(chēng)、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫(xiě),想都不用想,因為架構所限沒(méi)法實(shí)現。
周期風(fēng)險 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復雜需求,都有專(zhuān)業(yè)項目實(shí)施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調研、個(gè)性化配置、安裝、培訓、上線(xiàn)、優(yōu)化。 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內完成配置、培訓,系統可拆分、可組合;預算有限的情況下可總體規劃,分期購買(mǎi)。首期滿(mǎn)足核心需求,后期逐步拓展。 簡(jiǎn)單需求較短,復雜需求難以確定,因為二次開(kāi)發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價(jià)還價(jià)、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統集成 專(zhuān)業(yè)的管理系統工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì )議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線(xiàn)支付、微信、短信、Email、身份認證等。 大多為在線(xiàn)租用云部署模式,封閉式架構、不對外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應用集成。
售后服務(wù) 專(zhuān)業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠程協(xié)助、上門(mén)服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購買(mǎi)需求有偏差能及時(shí)響應。 項目組管理服務(wù),用戶(hù)滿(mǎn)意度考評。超過(guò)購買(mǎi)需求30%以?xún)?,免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計費。 超過(guò)購買(mǎi)需求,不僅無(wú)免費服務(wù)。有的收費也難滿(mǎn)足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴(lài)于強大的平臺支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區別,產(chǎn)權性質(zhì)類(lèi)似買(mǎi)房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區別。 可租可售,同等品質(zhì)水準比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專(zhuān)用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 租用版抱著(zhù)試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶(hù)的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢(qián)足夠買(mǎi)永久授權。
簡(jiǎn)約通用版高端定制版

行業(yè)客戶(hù)經(jīng)典案例

浪潮集團核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統集成商)應用: 合作終端客戶(hù)包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執法系統及監管系統等

華誼兄弟傳媒管理系統

行業(yè): 廣告傳媒(中國最大傳媒集團)應用: 客戶(hù)、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷(xiāo)售績(jì)效、薪資提成

中儲糧智慧辦公數據鐵籠

行業(yè): 黨政機關(guān)(治國安邦核心單位)應用: 公文流轉、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì )議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長(cháng)城汽車(chē)媒介管理系統

行業(yè): 汽車(chē)制造(全球銷(xiāo)量第一)應用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預算、框架協(xié)議、項目管理、采購執行、傳播反饋、BI分析

中國書(shū)法家協(xié)會(huì )管理系統

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì )(國家級)應用:會(huì )員檔案、預備會(huì )員轉正式會(huì )員審批、公告通知、作品發(fā)表、內部交流

金訶藏藥分銷(xiāo)體系

行業(yè): 生物醫藥(全國最大藏藥企業(yè))應用: 客戶(hù)檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結算、經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下單、銷(xiāo)售目標、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運智能教育培訓管理系統

行業(yè):鐵路運營(yíng)(中國鐵路總公司)應用:培訓課程、題庫、學(xué)習練習、考試、對戰積分、成績(jì)排名、個(gè)人信息

中國移動(dòng)ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應用:合作終端客戶(hù)包括CRM、OA、ERP、智慧社區、早餐工程等行業(yè)應用
成為行業(yè)典型客戶(hù),立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認證

企業(yè)信用等級證書(shū):AAA級

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)

每天前100名客戶(hù)免實(shí)施費,立即預約!

運籌智慧管理系統
馳名品牌,系統成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險可控


打單流程


服務(wù)流程


目標任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預算控制


支付流程


市場(chǎng)管理


客戶(hù)管理


銷(xiāo)售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁(yè)面配置


表單字段定義


持續服務(wù)


流程定義


模板定義


權限配置


系統集成

運籌軟件業(yè)務(wù)執行層、管理控制層、決策規劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續不懈的追求

【決策層】通過(guò)軟件提供的各項報表對經(jīng)營(yíng)情況數據挖掘分析進(jìn)行戰略規劃,下達各項任務(wù)指標。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jì)效考核指導,輔助下屬完成各項任務(wù)。

【執行層】強有力的執行力軟件系統,主動(dòng)推動(dòng)各部門(mén)人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數據。

自定義對象

業(yè)務(wù)對象 字段類(lèi)型 數據關(guān)系 個(gè)性UI

權限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數據流

BI數據分析

數據報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統集成

業(yè)務(wù)數據 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個(gè)性化解決方案

運籌軟件標準項目實(shí)施管理流程


售前階段


實(shí)施啟動(dòng)


需求梳理


藍圖設計


配置開(kāi)發(fā)


測試培訓


上線(xiàn)運行


客戶(hù)維系

立即注冊,整點(diǎn)抽取兩年免費質(zhì)保名額!
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媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統時(shí)代引擎>>   中國軟件網(wǎng)  賽迪網(wǎng)  搜狐網(wǎng)  泡泡網(wǎng) 

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